1. 一般规则

协议的适用。

1.1

汽车租赁协议（"协议"、"合同"）由 MJ Adventure Travel Sdn. Bhd.（"MJAT"、"我们"）与汽车租赁协议"客户信息"部分所列明的个人（"承租人"、"驾驶人"、"您"）签订（以下合称"双方"）。

1.2

承租人希望从 MJAT 租用协议"车辆信息"部分所列明的车辆（"租赁车辆"），MJAT 同意将租赁车辆出租给承租人。

1.3

承租人签署本协议即表示同意以下条款和条件，该条款和条件应与协议一并阅读。

2. 租赁

标准租赁资格。

2.1

MJAT 保留自行决定拒绝任何租赁的权利，或在承租人在租赁期间之前或期间不符合标准条款和条件时拒绝租赁。如发现承租人从事任何违法活动或有犯罪记录，我们保留在未经承租人同意的情况下收回车辆的权利。此外，我们有权终止租赁协议并向您收取任何罚款或损失。

2.2

如果承租人是代表公司负责或代理的个人，则双方（承租人和公司）应对因与 MJAT 的租赁安排所产生的任何后果（包括但不限于经济损失）承担责任。

3. 承租人要求

承租人必须年满 20 岁并持有有效驾驶执照，驾驶经验不少于 1 年。马来西亚公民须持有有效的合格驾驶执照 (CDL) 和试用驾驶执照 (PDL)。对于国际旅客，在马来西亚驾驶车辆不强制要求持有国际驾驶执照。持有外国驾驶执照的个人可在马来西亚合法驾驶最长 90 天，前提是其本国驾驶执照仍然有效，并附有英文翻译（如果原件不是英语），该翻译需经签发国驻马来西亚大使馆或相关许可机构认证。

3.2 所需租赁文件

驾驶人身份证（正反面）或护照；有效驾驶执照；名片或学生证（如适用）。

4. 租赁期限

承租人应按预订确认书中所规定的日期和时间所确定的期限租赁车辆。此期限以下简称"租赁期"。

4.2

承租人特此同意在约定的租赁期限届满时准时将租赁车辆归还 MJAT。租赁车辆应归还至预订确认书中指定的双方同意的地点。

5. 租赁费用

日租费以租赁期开始后的 24 小时为计算单位。额外小时按小时计费，最多可达 5 小时。超过初始 5 小时后，将按整天租赁收费。

5.2

租赁期的最短时间为 2 天。

5.3

承租人在接收租赁车辆时需结清全部未付租赁费用。

5.4

如果承租人决定在原定租赁期限之前归还租赁车辆，无论部分或全部，均不予退款。

6. 押金

承租人在提车时需支付押金（"押金"）。押金金额因租赁车辆类型和租赁期限而异。

6.2

押金将在租赁期结束检查后退还。该押金可用于支付所有额外费用，如额外保险、停车罚款、损坏或因承租人使用车辆而产生的任何费用。

6.3

在某些情况下，押金可能不足以支付租赁期间产生的所有费用。如果发生这种情况，MJAT 有权从您的付款卡中扣除剩余欠款。如果押金有未使用的部分，MJAT 应立即通过承租人最初使用的同一付款方式退还相应金额。退款到账时间取决于您的银行，通常需要约 3 至 10 个工作日。如果 10 个工作日后仍未收到退款，请立即联系我们。

7. 里程限制

车辆在租赁期间提供不限里程。这意味着您在租赁期间不受最大行驶公里数限制。虽然提供不限里程，但租赁车辆仍须以良好状态归还，任何过度使用或滥用可能会产生额外费用。

8. 燃油政策

适用"同量归还"燃油政策。承租人应以提车时相同的油量归还租赁车辆。如归还时油量较少，承租人将被收取油量差额和额外加油费。归还时油量超过提车时的部分不予退款。

9. 送车与取车服务

如需在我们营业地点以外的地方送车或取车，可能会根据时间和距离收取每程额外费用。对最初约定的取车或送车地点的任何变更可能产生额外费用。

9.2

如承租人选择送车上门服务，承租人必须在约定的送车时间出现在所选送车地点，并出示原始身份证/护照及有效驾驶执照。未能遵守这些合同条件可能导致拒绝送车。

10. 传票与罚款

承租人应对租赁期间发生的所有交通违规、罚款或处罚负责，包括但不限于超速、违停及其他交通相关违规行为。

10.2

如果 MJAT 在租赁期间或之后收到与租赁车辆相关的传票、罚款或处罚通知，承租人同意向 MJAT 偿还罚款全额，另加每张传票或罚款通知 RM15 的行政费。付款必须在 MJAT 通知后两 (2) 天内完成。未能支付即授权 MJAT 从押金中扣除或从登记在案的任何卡或付款方式中收取。

10.3

此责任在租赁协议结束后最长一 (1) 年内有效。

10.4

承租人签署协议即表示确认接受与传票和罚款相关的所有费用。

11. 速度限制

在马来西亚使用我们的租赁车辆时，请遵守规定的速度限制。高速公路限速 110 公里/小时。如承租人持续超过规定速度限制，MJAT 保留在必要时没收全部押金的权利。

11.2

我们强调负责任驾驶并遵守马来西亚道路交通部执行的所有交通法规。您的安全与合规对我们至关重要。

12. 长期租赁与保养

承租人有义务将租赁车辆送至 MJAT 办公室进行定期保养。未能遵守此要求，每超过保养阈值 500 公里后每公里将被处以 RM1.00 的罚款。因未能遵守保养计划而产生的任何费用或损坏由承租人全责承担。

13. 租赁延期

如承租人希望延长租赁期，必须在归还日期前联系 MJAT 请求延期。必须立即通知 MJAT 以便延长保险覆盖。承租人需在延长期开始前结清所有必要款项。

13.2

MJAT 可自行决定是否批准延期或拒绝承租人请求的全部延期。如承租人未将车辆归还至指定地点，可能面临刑事处罚。

14. 取消/未到场

我们灵活的取消政策如下：

• 全额退款 在预定租赁开始日期前 48 小时取消。承租人始终需承担退款处理可能产生的任何付款交易费。
• 不予退款 提前不到 48 小时取消。
• 未到场 如承租人未在预定租赁开始时间后 2 小时内提车。
• 不予退款 如未能出示有效证件（有效驾驶执照、身份证/护照等）。

15. 罚款费用

应收取的罚款费用：

• 异味/吸烟 RM200 – RM300
• 额外清洁费 RM100 – RM250

3. 车辆使用

16. 租赁车辆的保管和看护

16.1

MJAT 明确声明，交付的车辆已通过所有机械检查和内部控制，并具备所有必要的文件、工具和配件，所有轮胎（包括备用胎或修理工具包，如适用）状况良好，无穿刺。

16.2

承租人明确同意：

• 维护 保持租赁车辆处于良好状态，不将其暴露于潜在风险。
• 道路规则 根据车辆类型的使用规范遵守道路规则。特别是，双方明确同意，任何违反道路规则、法律或构成交通安全犯罪的行为将被视为对本合同所承担义务的严重违反，可能导致合同终止和/或对所造成损害的相应赔偿（包括因此类行为导致 MJAT 产生的费用和支出）。
• 仅限马来西亚 不得将租赁车辆带出马来西亚境外。
• 禁止测试或拖拽 不得将租赁车辆用于任何类型的测试、拖拽或推拉其他车辆，也不得参加比赛或体育赛事。
• 授权驾驶人 不得允许除协议中指定的承租人或公司批准的人员以外的任何个人操作租赁车辆。
• 禁止转租 不得对租赁车辆进行转租活动、运输人员或货物，或从事任何违反法律或现行法规的转租活动。
• 钥匙 对丢失任何车钥匙的更换费用以及为租赁车辆配制额外车钥匙的费用承担责任。
• 确保车辆安全 妥善照管租赁车辆，确保不使用时车辆已正确锁好并停放在安全的地方。
• 座位容量 确保车内总人数不超过允许的座位容量。
• 禁止酒驾/药驾 不得在受酒精饮料、毒品或其他麻醉物质影响下驾驶，也不得在因疲劳、疾病或其他不宜驾驶情况下驾车。
• 禁止改装 不得更改或伪造租赁车辆的登记或车牌号码，也不得通过重建或重新设计对租赁车辆的原始形式进行结构性修改。
• 禁止异味或吸烟 不得携带任何可能散发不良气味的物品。租赁车辆内严禁吸烟。承租人将负责报销 MJAT 消除此类气味的所有费用（参见"罚款费用"），以及因去除气味导致租赁车辆无法出租的天数损失。

4. 归还

17. 归还租赁车辆的责任

17.1

承租人应在租赁期结束前将租赁车辆归还至 MJAT 指定的归还地点。

17.2

如承租人在约定还车时间后仍未归还车辆，保险将不再有效。此外，承租人须支付因延迟归还而对 MJAT 造成的所有损失赔偿金及延迟归还附加费如下。

• 少于 1 小时 无额外费用。
• 1-5 小时 按半天预订收取额外费用。
• 超过 5 小时 额外收取一天租赁费，加上延迟归还处理费，直到车辆归还为止。

17.3

如承租人因自然灾害或其他不可抗力事件而未能在租赁期间归还租赁车辆，承租人不应对因此产生的损失承担责任。在这种情况下，承租人应立即联系 MJAT 并遵循所给指示。

17.4

归还租赁车辆时，所有未付租金或其他费用必须全额结清。未能结清这些费用可能导致根据协议产生额外罚款或费用。

18. 归还时的检查

承租人应以与租赁时相同的状态归还租赁车辆（正常使用造成的正常磨损除外）。否则，承租人将承担将租赁车辆恢复至原始状态的费用。

18.2

归还租赁车辆时，承租人应自行负责确认车内没有遗留属于承租人或乘客的物品（以下简称"遗留物品"）。MJAT 无义务检查车内的遗留物品。承租人应对遗留物品给承租人、乘客或其他第三方造成的损失承担责任。遗留物品自发现之日起保管一 (1) 个月，如所有人未在此期限内申领，将予以处理。

18.3

除上述条款外，归还租赁车辆时，承租人应及时将在租赁车辆中发现的任何异常情况通知 MJAT。

19. 未归还的处理措施

如承租人在租赁期限届满后 12 小时内仍未归还租赁车辆且未回应我们的归还请求，或者我们因承租人下落不明或其他原因而判定租赁车辆无法归还，则视为非法占有租赁车辆。MJAT 将按照法律要求向警方报案，如提起刑事诉讼以签发逮捕令。

19.2

在前款情形下，MJAT 应使用一切可用方法定位租赁车辆。

19.3

承租人应对对 MJAT 造成的所有损害承担责任，并额外承担追回租赁车辆和寻找承租人所需的所有费用。

5. 付款

20. 付款方式

20.1

接受的付款方式：主要信用卡和借记卡（VISA、MasterCard 和 UnionPay）。提车时须出示该卡，且授权承租人的姓名须与付款卡上姓名一致。仅接受经授权或批准代承租人付款的第三方信用卡。任何滥用第三方卡的行为不由 MJAT 负责。

20.2

我们不接受现金付款。

21. 全额授权卡的同意

全额授权是指从您的账户中扣除特定金额。在完成交易之前需获得您的授权，并向您说明收款原因及金额。

21.2

您授权 MJAT 从您的付款工具中扣取或借记后付费用的全额，如缺陷、传票、损坏等。请确保您的付款工具在未来付款日期有效且有足够余额。如果在该日期无法扣款，我们可能会手动向您开具发票并要求全额付款。

6. 故障、事故与盗窃

22. 故障时的处理措施

22.1

如承租人在租赁期间发现租赁车辆有任何异常或故障，应立即停止操作，联系 MJAT 并遵循所给指示。除非为防止车辆进一步损坏或损坏其他财产或车辆而必要，或路边援助服务指示移动车辆，否则不得移动车辆。

22.2

我们为非您过错造成的车辆问题提供免费路边援助。如果问题是您的原因（例如燃油耗尽、丢失钥匙或将钥匙锁在车内），您需承担路边援助和提供的零部件费用。

22.3

钥匙丢失 – 如您丢失钥匙，将收取更换费用。

22.4

未经我们许可，不得允许任何人维修车辆。如我们允许您进行某些维修，您必须从修理厂获取原始税务发票和收据，经核实后，我们将按照协议中注明的您的责任范围进行报销。

23. 事故时的处理措施

租赁期间发生涉及租赁车辆的事故时，无论事故严重程度如何，承租人应采取法律法规规定的措施，并按以下条款处理。

• 通知 MJAT 立即将事故详情通知 MJAT 并遵循所给指示。拒绝未经呼叫的拖车服务非常重要。
• 警察报告 在事故发生后 24 小时内提交警察报告。
• 收集详情 记录所有相关方和涉事车辆的姓名、电话号码、车牌号等信息。
• 等待指示 等待 MJAT 的进一步指示。任何未经授权的维修工作将由承租人全责承担。

23.2

如承租人未能提供警察报告，承租人将承担更换/维修车辆的全部费用。

24. 盗窃时的处理措施

在租赁期间租赁车辆被盗或遭受其他损坏时，承租人应采取以下措施。

• 警察报告 立即到最近的警察局报案。
• 通知 MJAT 立即将损坏情况通知 MJAT 并遵循所给指示。
• 配合 配合 MJAT 及 MJAT 签约的保险公司调查盗窃和其他损害，并及时提交必要文件等。

7. 赔偿与补偿

25. 承租人的责任

25.1

承租人接受承担以当前市场价格修理和更换全新原装零部件的责任（含人工费），用于租赁期间损坏、丢失或被盗的物品，即使非您的过错。因此承租人的押金将被没收。可能出现的情况如下：

• 划痕 需要重新喷漆的车身划痕。
• 灯具 所有前后灯具的轻微或严重损坏。
• 玻璃 破碎/打碎的挡风玻璃、车窗玻璃和雨刮器。
• 座椅 车辆座椅的损坏（如烟头烫痕、污渍等）。
• 翼子板和保险杠 翼子板和保险杠弯曲或脱落。
• 物品遗失 与车辆相关的任何遗失和损坏物品。
• 配件 损坏的配件或车辆零部件。

25.2

如承租人在租赁期间遇到租赁车辆的任何问题，应通知 MJAT 团队。未能及时通知 MJAT 任何损坏或潜在损坏可能导致故障，如发动机、变速箱和悬架的严重损坏。维修费用将由承租人全责承担。

25.3

在租赁车辆严重损坏需要 MJAT 向保险公司索赔的情况下，向保险公司索赔和送修所花费的时间将导致 MJAT 遭受损失。

26. 赔偿责任

因承租人在租赁期间发生事故、故障或其他可归责于承租人的原因导致租赁车辆无法使用时，承租人应向 MJAT 支付 MJAT 另行规定的费用，作为车辆无法使用期间或修理期间的营业中断赔偿。

26.2

除上述条款外，如承租人违反本协议及其他条款条件的条款、规则和特别规定，承租人应承担损害赔偿责任。因可归责于承租人的原因导致第三方或 MJAT 在使用租赁车辆后遭受损害时，承租人也应承担赔偿责任。

26.3

在不影响任何其他应付费用的前提下，如果租赁车辆因可归责于承租人的任何行为、疏忽或事件而被警方或任何相关部门扣留，承租人应承担并负责整个租赁期间的租赁费及车辆使用损失，计算方式为："一次性收费 RM2,500 十 30 天，此后按日费率计算车辆被扣留期间的费用，从车辆被扣留第一天起至警方或相关部门释放车辆之日止。"

27. 使用损失

当事故导致车辆无法使用时，MJAT 有权索赔公司的未来收入损失。无论承租人是否有过错，承租人始终有义务支付公司租赁收入损失的赔偿，金额不超过以下所述的免赔额。

27.2

租赁收入损失根据车辆预计维修天数乘以租赁费率计算。租赁费率以 MJAT 审核批准为准。

28. 第三方责任索赔

承租人和/或任何其他授权驾驶人对租赁期间因使用和操作租赁车辆而造成的所有第三方人身伤害（包括死亡）和财产损害索赔承担主要责任。您同意赔偿 MJAT，使 MJAT 免受因租赁期间使用或操作车辆而产生的所有损失、责任或损害（加上费用和律师费），并为 MJAT 进行辩护。

8. 保险与保障

29. 保险

29.1

MJAT 旗下所有车辆均已 100% 全额投保，并具备合规的道路行驶文件。事故保险理赔仅适用于超过承租人免赔额的损害。

30. 免赔额条款

如果租赁车辆发生任何损坏、盗窃或全损，承租人有责任支付全部维修或更换费用（包括 MJAT 确定的使用损失），即使该事件并非承租人的过错。但通过 MJAT 提供的车辆保障和保障套餐，承租人仅需承担免赔额，金额在 RM1,500 至 RM7,000 之间，具体取决于车辆类别。

30.2 碰撞损害免责 (CDW)

CDW 已包含在租赁费率中。承租人的责任限于协议中规定的损害免赔额（免赔额），除非存在禁止使用车辆的情况，此时承租人可能需对任何损失或损坏承担全部责任。

30.3 超级碰撞损害免责 (SCDW)

SCDW 可额外付费购买，可降低承租人对车辆损失或损坏的免赔额责任。如果租赁车辆遭受损坏，承租人应支付以下降低后的免赔额：

• 紧凑型/轿车 CDW 免赔额 RM2,500 – 3,000；SCDW 免赔额 RM1,500 – 2,000
• MPV CDW 免赔额 RM3,500；SCDW 免赔额 RM2,500
• SUV CDW 免赔额 RM5,000 – 6,000；SCDW 免赔额 RM3,500 – 4,000
• 豪华车 CDW 免赔额 RM7,000；SCDW 免赔额 RM5,500

30.4 盗窃保障 (TP)

TP 已包含在租赁费率中。如发生车辆盗窃，承租人须按上述 CDW 免赔额/SCDW 免赔额支付免赔额。

30.5 重要提示

尽管有上述规定，CDW、SCDW 和 TP 不涵盖以下情况，承租人需全额承担费用（包括因无法出租车辆而造成的利润损失）：

• 警察报告 未能在事故、碰撞或盗窃发生后 24 小时内提交警察报告。
• 违约 违反租赁协议的条款和条件。
• 钥匙和配件 丢失钥匙、车内和/或车上的任何物品/配件（如收音机/CD、工具或安装在车辆上的任何其他配件）。
• 轮胎 非正常磨损造成的轮胎损坏。
• 底盘 底盘损坏（碰撞造成的除外）。
• 玻璃和内饰 挡风玻璃、车窗和车辆内饰。
• 醉驾/药驾 驾驶人在酒精或药物影响下造成的损坏。
• 驶出马来西亚 租赁车辆驶出马来西亚境外。
• 故意或重大过失 因承租人或授权驾驶人的故意行为或重大过失造成的损失、损坏或盗窃。
• 强制免赔额 除上述免赔额外，如事故发生时驾驶人未满 21 岁、持有学习驾照 (P) 或未在客户信息中列明，承租人还需承担额外 RM400 的免赔额。

9. 索赔追偿

32. 索赔追偿和发出催缴函

32.1

不幸发生涉及租赁车辆的事故时，索赔追偿流程将在车辆送至修理厂维修后启动。此流程始于 MJAT 通知您（承租人）。如您未回应我们的初始通知，我们将通过 WhatsApp、电话和电子邮件发送后续消息。

32.2

请注意，未回应这些通知将导致从您预授权的付款卡中扣款。如扣款不足以支付修理厂开具的维修费用，我们将通过您的联系方式通知以追回所需金额。

32.3

在持续不回应的情况下，我们将向您发出正式催缴函要求还款。持续未回应或未遵从，最终将导致 MJAT 对您采取法律行动。

32.4

还将采取措施将您列入 CTOS 黑名单，并对 MJAT 租赁车辆发生的赔偿或任何损失收取管理费。

32.5

请注意，此流程旨在确保我们服务的顺利运行和所有客户的公平对待。感谢您的理解与配合。

10. 协议终止

33. 协议终止

33.1

本协议将在以下情况下终止：

• 延迟付款 承租人未能按时支付租金或结清本协议项下的任何未付款项。
• 违约 承租人未能遵守或履行本协议中规定的任何条款和条件或契约。
• 破产 承租人作为个人，其财产遭到任何形式的扣押或执行；或承租人作为公司，与债权人达成任何形式的安排、启动清算（无论是强制或自愿）、指定接管人、面临清盘令或程序，或有任何未满足的判决超过三十 (30) 天。

11. 适用法律

34. 适用法律

34.1

本协议受马来西亚法律框架约束。如发生任何争议，可向马来西亚司法系统提起诉讼。如本协议中的任何条款被视为无效或不可执行，不影响其余条款和规定的有效性或可执行性。

12. 隐私政策

35. 隐私政策

35.1

我们的隐私政策条款构成本条款和条件的一部分。我们的隐私政策规定了我们如何收集、使用、存储和披露您的个人信息。