1. القواعد العامة

تطبيق الاتفاقية.

1.1

اتفاقية تأجير السيارات ("الاتفاقية"، "العقد") مبرمة بين MJ Adventure Travel Sdn. Bhd. ("MJAT"، "نحن") والشخص المدرج اسمه وبياناته في قسم "معلومات العميل" من اتفاقية تأجير السيارات ("المستأجر"، "السائق"، "أنت") (يُشار إليهم مجتمعين بـ "الأطراف").

1.2

يرغب المستأجر في استئجار المركبة المحددة بياناتها في قسم "معلومات المركبة" من الاتفاقية ("مركبة الإيجار") من MJAT، وقد وافقت MJAT على تأجير مركبة الإيجار للمستأجر.

1.3

بتوقيع الاتفاقية، يوافق المستأجر على الشروط والأحكام التالية التي يجب قراءتها مع الاتفاقية.

2. التأجير

مؤهلات التأجير القياسية.

2.1

تحتفظ MJAT بالحق في رفض أي تأجير وفقاً لتقديرها، أو إذا لم يستوفِ المستأجر الشروط والأحكام القياسية قبل أو أثناء فترة التأجير. إذا اكتشفنا أن المستأجر يمارس أي أنشطة غير قانونية أو لديه سجل جنائي سابق، فإننا نحتفظ بالحق في استرداد سيارتنا دون موافقة المستأجر. بالإضافة إلى ذلك، لدينا الحق في إنهاء اتفاقية التأجير وتحصيل أي غرامة أو خسارة منك.

2.2

إذا كان المستأجر فرداً مسؤولاً عن شركة أو يمثلها، يتحمل الطرفان (المستأجر والشركة) المسؤولية عن أي عواقب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الخسائر المالية الناتجة عن ترتيبات التأجير مع MJAT.

3. متطلبات المستأجر

يجب أن يكون عمر المستأجر 20 عاماً على الأقل وأن يحمل رخصة قيادة سارية بخبرة قيادة لا تقل عن سنة واحدة. بالنسبة للمواطنين الماليزيين، تُقبل رخصة القيادة المؤهلة (CDL) ورخصة القيادة التجريبية (PDL) السارية. بالنسبة للمسافرين الدوليين، ليس من الإلزامي الحصول على رخصة قيادة دولية لقيادة سيارة في ماليزيا. يمكن لحاملي رخص القيادة الأجنبية القيادة بشكل قانوني في ماليزيا لمدة تصل إلى 90 يوماً طالما أن رخصتهم المحلية سارية ومصحوبة بترجمة إنجليزية (إن لم تكن بالإنجليزية) مصدقة من سفارة البلد المُصدِر في ماليزيا أو من هيئة الترخيص المختصة.

3.2 وثائق التأجير المطلوبة

بطاقة هوية السائق (الأمامية والخلفية) أو جواز السفر؛ رخصة قيادة سارية؛ بطاقة عمل أو بطاقة طالب (إن وُجدت).

4. فترة التأجير

يلتزم المستأجر بتأجير مركبة الإيجار لفترة تحددها التاريخ والوقت المبينان في تأكيد الحجز. يُشار إلى هذه الفترة فيما بعد بـ "فترة التأجير".

4.2

يوافق المستأجر بموجبه على إعادة مركبة الإيجار إلى MJAT في الوقت المحدد عند انتهاء فترة التأجير المتفق عليها. يجب إعادة المركبة إلى الموقع المتفق عليه المحدد في تأكيد الحجز.

5. رسوم التأجير

تُحسب أسعار التأجير اليومية على أساس 24 ساعة من بداية فترة التأجير. تُحسب الساعات الإضافية على أساس الساعة، بحد أقصى 5 ساعات. بعد أول 5 ساعات، تُطبق الرسوم كيوم تأجير كامل.

5.2

الحد الأدنى لفترة التأجير هو يومان.

5.3

عند استلام مركبة الإيجار، يُلزم المستأجر بتسديد كامل الرصيد المستحق من رسوم التأجير.

5.4

لن يتم إصدار أي استرداد، سواء كان جزئياً أو كاملاً، إذا قرر المستأجر إعادة مركبة الإيجار قبل مدة التأجير المتفق عليها أصلاً.

6. مبلغ التأمين

يُلزم المستأجر بدفع مبلغ تأمين ("التأمين") عند استلام المركبة. يختلف مبلغ التأمين حسب نوع المركبة المستأجرة ومدة فترة التأجير.

6.2

يُسترد مبلغ التأمين بعد الفحص في نهاية فترة التأجير. يمكن استخدام هذا التأمين لدفع جميع الرسوم الإضافية مثل التأمين الإضافي وغرامات المواقف والأضرار أو أي تكلفة ناتجة عن استخدام المستأجر للمركبة.

6.3

في بعض الحالات، قد لا يكون مبلغ التأمين كافياً لتغطية جميع التكاليف المتكبدة خلال فترة التأجير. في هذه الحالة، يحق لـ MJAT خصم المبلغ المتبقي من بطاقة الدفع الخاصة بك. إذا بقي جزء من التأمين غير مستخدم، تلتزم MJAT برد المبلغ المقابل فوراً من خلال نفس طريقة الدفع الأصلية. يعتمد وقت ظهور الاسترداد في حسابك على بنكك، وعادة ما يستغرق من 3 إلى 10 أيام عمل. إذا لم تستلم الاسترداد بعد 10 أيام عمل، يرجى التواصل معنا فوراً.

7. قيود المسافة

تُقدم المركبة بمسافة غير محدودة خلال فترة التأجير. هذا يعني أنك غير مقيد بعدد أقصى من الكيلومترات المقطوعة. مع توفير المسافة غير المحدودة، يجب إعادة المركبة بحالة جيدة، وأي استخدام مفرط أو سوء استخدام قد يؤدي إلى رسوم إضافية.

8. سياسة الوقود

تُطبق سياسة الوقود "نفس الكمية عند الإعادة". يجب على المستأجر إعادة المركبة بنفس كمية الوقود عند استلامها. في حال إعادتها بوقود أقل، سيُحاسب المستأجر على فرق الوقود ورسوم تعبئة إضافية. لا يُصدر أي استرداد للمركبات المُعادة بوقود أكثر.

9. خدمات التوصيل والاستلام

قد يُفرض رسم إضافي لكل اتجاه للتوصيل أو الاستلام خارج موقع عملنا، حسب التوقيت والمسافة. أي تغييرات على موقع الاستلام أو التوصيل المتفق عليه مبدئياً قد تترتب عليها رسوم إضافية.

9.2

إذا اختار المستأجر خدمة توصيل المركبة، يجب أن يكون حاضراً في موقع التوصيل المحدد في الوقت المحدد وأن يُقدم بطاقة الهوية/جواز السفر الأصلي ورخصة القيادة السارية. عدم الالتزام بهذه الشروط التعاقدية قد يؤدي إلى رفض تسليم المركبة.

10. المخالفات والغرامات

يتحمل المستأجر مسؤولية جميع المخالفات المرورية والغرامات أو العقوبات المتكبدة خلال فترة التأجير، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر السرعة الزائدة ومخالفات الوقوف وغيرها من المخالفات المرورية.

10.2

إذا استلمت MJAT أي مخالفة أو غرامة أو إشعار عقوبة يتعلق بمركبة الإيجار خلال أو بعد فترة التأجير، يوافق المستأجر على سداد المبلغ الكامل للغرامة إلى MJAT بالإضافة إلى رسم إداري قدره RM15 لكل مخالفة. يجب السداد خلال يومين (2) من إخطار MJAT. عدم السداد يُفوض MJAT بخصم المبلغ من مبلغ التأمين أو من أي بطاقة أو وسيلة دفع مسجلة.

10.3

تسري هذه المسؤولية لمدة تصل إلى سنة واحدة (1) بعد انتهاء اتفاقية التأجير.

10.4

بتوقيعه على الاتفاقية، يُقر المستأجر بقبوله لجميع الرسوم المتعلقة بالمخالفات والغرامات.

11. حد السرعة

يرجى الالتزام بحد السرعة المحدد عند استخدام مركباتنا المستأجرة في ماليزيا. الحد الأقصى للسرعة على الطرق السريعة هو 110 كم/ساعة. إذا تجاوز المستأجر حد السرعة المحدد بشكل مستمر، تحتفظ MJAT بالحق في مصادرة كامل مبلغ التأمين إذا لزم الأمر.

11.2

نؤكد على القيادة المسؤولة والالتزام بجميع أنظمة المرور التي تفرضها وزارة النقل والطرق الماليزية. سلامتك والتزامك بالقوانين أمر بالغ الأهمية بالنسبة لنا.

12. التأجير طويل الأمد والصيانة

يلتزم المستأجر بإحضار المركبة المستأجرة إلى مكتب MJAT للصيانة الدورية. عدم الالتزام بهذا المتطلب قد يؤدي إلى غرامة قدرها RM1.00 لكل كيلومتر يُقطع بعد تجاوز 500 كيلومتر فوق عتبة الصيانة. أي تكاليف أو أضرار ناتجة عن عدم الالتزام بجدول الصيانة تقع على عاتق المستأجر بالكامل.

13. تمديد التأجير

إذا رغب المستأجر في تمديد فترة التأجير، يجب عليه التواصل مع MJAT لطلب التمديد قبل تاريخ الإعادة. يجب إبلاغ MJAT فوراً لتسهيل تمديد التغطية التأمينية. يُلزم المستأجر بتسديد جميع المدفوعات اللازمة قبل بدء الفترة الممددة.

13.2

قد توافق MJAT أو لا توافق على التمديد أو ترفض منحه للفترة الكاملة التي يطلبها المستأجر، وفقاً لتقدير MJAT وحدها. إذا لم يُعد المستأجر المركبة إلى الموقع المحدد، فقد يخضع لعقوبات جنائية.

14. الإلغاء/عدم الحضور

سياسة الإلغاء المرنة لدينا كالتالي:

• استرداد كامل للإلغاء قبل 48 ساعة من تاريخ بدء التأجير المحجوز. يتحمل المستأجر دائماً أي رسوم معاملات دفع قد تنشأ عن معالجة الاسترداد.
• لا استرداد إذا تم الإلغاء بأقل من 48 ساعة.
• عدم الحضور إذا لم يستلم المستأجر المركبة خلال ساعتين من وقت بدء التأجير المحجوز.
• لا استرداد في حال عدم تقديم وثائق هوية صحيحة (رخصة قيادة سارية، بطاقة هوية/جواز سفر، إلخ).

15. رسوم الغرامات

رسوم الغرامات الواجب تحصيلها:

• رائحة غير مستحبة/تدخين RM200 – RM300
• رسوم تنظيف إضافية RM100 – RM250

3. استخدام المركبة

16. العناية والحفاظ على مركبة الإيجار

16.1

تصرّح MJAT صراحةً بأن المركبة المُسلمة قد اجتازت جميع الفحوصات الميكانيكية والرقابة الداخلية وتمتلك جميع المستندات والأدوات والإكسسوارات اللازمة، وجميع إطاراتها (بما في ذلك الاحتياطي أو عدة الإصلاح، إن وُجدت) في حالة جيدة وبلا ثقوب.

16.2

يوافق المستأجر صراحةً على:

• الصيانة الحفاظ على المركبة المستأجرة في حالة جيدة وعدم تعريضها للمخاطر المحتملة.
• قواعد الطريق احترام قواعد الطريق وفقاً لمواصفات استخدام نوع المركبة المعنية. بشكل خاص، يتفق الطرفان صراحةً على أن أي سلوك ينطوي على خرق قواعد الطريق أو انتهاك القوانين أو ارتكاب جريمة ضد سلامة المرور يُعتبر خرقاً جوهرياً للالتزامات المفترضة في هذا العقد، مما قد يؤدي إلى إنهاء العقد و/أو المطالبة بالتعويضات المناسبة (بما في ذلك التكاليف والنفقات التي تتكبدها MJAT نتيجة لهذا السلوك).
• داخل ماليزيا فقط عدم إخراج مركبة الإيجار خارج ماليزيا.
• لا اختبار أو سحب عدم استخدام مركبة الإيجار لأي نوع من الاختبارات أو سحب أو دفع مركبات أخرى أو المشاركة في مسابقات أو سباقات رياضية.
• السائقون المصرح لهم عدم السماح لأي شخص غير المستأجر المحدد في الاتفاقية أو شخص معتمد من الشركة بقيادة مركبة الإيجار.
• لا تأجير من الباطن عدم القيام بأنشطة تأجير من الباطن لمركبة الإيجار أو نقل أشخاص أو بضائع أو القيام بأنشطة تأجير من الباطن تخالف القانون أو الأحكام القانونية السارية.
• المفاتيح تحمل تكاليف استبدال أي مفتاح مفقود وتكاليف صنع أي مفاتيح إضافية لمركبة الإيجار.
• تأمين المركبة العناية بمركبة الإيجار والتأكد من قفلها وتأمينها بشكل صحيح وركنها في مكان آمن عند عدم الاستخدام.
• سعة الجلوس التأكد من أن العدد الإجمالي للأشخاص في المركبة لا يتجاوز سعة الجلوس المسموح بها.
• لا قيادة تحت تأثير عدم القيادة تحت تأثير المشروبات الكحولية أو المخدرات أو أي مواد مخدرة أخرى أو مع ضعف القدرات البدنية بسبب التعب أو المرض أو أي ظرف يجعل القيادة غير مستحبة.
• لا تعديلات عدم تغيير أو تزوير تسجيل أو لوحة ترخيص مركبة الإيجار أو إجراء تعديلات هيكلية على الشكل الأصلي للمركبة من خلال إعادة البناء أو إعادة التصميم.
• لا روائح أو تدخين عدم حمل أي عناصر قد تصدر روائح كريهة. يُمنع التدخين منعاً باتاً داخل مركبة الإيجار. سيتحمل المستأجر مسؤولية تعويض MJAT عن جميع النفقات المتعلقة بإزالة هذه الروائح (راجع "رسوم الغرامات") وعن أيام التأجير المفقودة لإزالة الروائح من المركبة.

4. الإعادة

17. المسؤولية عن إعادة مركبة الإيجار

17.1

يلتزم المستأجر بإعادة مركبة الإيجار إلى MJAT في موقع الإعادة المحدد بنهاية فترة التأجير.

17.2

إذا لم يُعد المستأجر السيارة بعد وقت التسليم المتفق عليه، لن يكون التأمين سارياً بعد ذلك. بالإضافة إلى ذلك، يلتزم المستأجر بدفع تعويض عن جميع الأضرار التي لحقت بـ MJAT والرسوم الإضافية للتأخير في الإعادة كما يلي.

• أقل من ساعة لا رسوم إضافية.
• 1-5 ساعات رسوم إضافية لحجز نصف يوم.
• أكثر من 5 ساعات رسم تأجير يوم إضافي كامل، بالإضافة إلى رسوم معالجة التأخير حتى إعادة المركبة.

17.3

في حال عدم تمكن المستأجر من إعادة مركبة الإيجار أثناء فترة التأجير بسبب كارثة طبيعية أو أي حدث قوة قاهرة، لا يتحمل المستأجر المسؤولية عن الأضرار الناتجة عن ذلك. في هذه الحالة، يجب على المستأجر الاتصال بـ MJAT فوراً واتباع التعليمات المعطاة.

17.4

يجب تسديد جميع رسوم التأجير أو الرسوم الأخرى المستحقة بالكامل عند إعادة مركبة الإيجار. عدم التسديد قد يؤدي إلى غرامات أو رسوم إضافية وفقاً للاتفاقية.

18. الفحوصات عند إعادة مركبة الإيجار

يلتزم المستأجر بإعادة مركبة الإيجار بنفس الحالة التي كانت عليها عند التأجير، باستثناء البلى والتآكل العادي الناتج عن الاستخدام الطبيعي. وإلا، يتحمل المستأجر تكاليف إعادة المركبة إلى حالتها الأصلية.

18.2

عند إعادة مركبة الإيجار، يلتزم المستأجر على مسؤوليته بالتأكد من عدم وجود أي ممتلكات متروكة ("المتروكات") في المركبة تعود للمستأجر أو الركاب. لا تلتزم MJAT بالتحقق من أي متروكات في المركبة. يتحمل المستأجر المسؤولية عن الأضرار التي تلحق بالمستأجر أو الركاب أو أي أطراف ثالثة نتيجة المتروكات. تُحفظ المتلكات المتروكة لمدة شهر واحد (1) من يوم استردادها وتُتلف إذا لم يتقدم صاحبها لاستلامها خلال تلك الفترة.

18.3

بالإضافة إلى ما ورد في الفقرة السابقة، عند إعادة مركبة الإيجار، يلتزم المستأجر بإبلاغ MJAT فوراً عن أي خلل يكتشفه في المركبة.

19. التدابير في حالة عدم الإعادة

إذا لم يُعد المستأجر مركبة الإيجار خلال 12 ساعة بعد انتهاء فترة التأجير ولم يستجب لطلب الإعادة، أو إذا قررنا أن المركبة غير قابلة للإعادة بسبب عدم معرفة مكان المستأجر أو لأسباب أخرى، فسيُعتبر ذلك حيازة غير مشروعة. ستقوم MJAT بإبلاغ الشرطة، مثل رفع دعوى جنائية لإصدار أمر اعتقال وفقاً للمتطلبات القانونية.

19.2

في حالة الفقرة السابقة، تلتزم MJAT بتحديد موقع مركبة الإيجار باستخدام جميع الطرق المتاحة.

19.3

يتحمل المستأجر مسؤولية جميع الأضرار التي تلحق بـ MJAT بالإضافة إلى تحمل جميع النفقات اللازمة لاسترداد مركبة الإيجار وتحديد موقع المستأجر.

5. الدفع

20. طرق الدفع

20.1

طرق الدفع المقبولة: بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية (VISA وMasterCard وUnionPay). يجب تقديم البطاقة عند استلام المركبة، ويجب أن يتطابق اسم المستأجر المصرح له مع الاسم الموجود على البطاقة. تُقبل فقط بطاقات ائتمان الطرف الثالث المصرح بها أو المعتمدة للدفع نيابة عن المستأجر. أي سوء استخدام لبطاقات الطرف الثالث لا يتحمل مسؤوليته MJAT.

20.2

لا نقبل المدفوعات النقدية.

21. الموافقة على التفويض الكامل للبطاقة

يتضمن التفويض الكامل خصم مبلغ محدد من حسابك. يتم الحصول على هذا التفويض منك قبل إتمام المعاملة، مع ذكر السبب والمبلغ المراد خصمه.

21.2

تفوض MJAT بخصم أو قيد المبلغ الكامل للرسوم المؤجلة من وسيلة الدفع الخاصة بك، مثل العيوب والمخالفات والأضرار وغيرها. يرجى التأكد من أن وسيلة الدفع صالحة ولديها رصيد كافٍ في تاريخ الدفع المستقبلي. إذا تعذر الخصم في ذلك التاريخ، قد نصدر فاتورة يدوية ونطلب الدفع الكامل.

6. الأعطال والحوادث والسرقة

22. التدابير في حالة العطل

22.1

إذا اكتشف المستأجر أي خلل أو عطل في مركبة الإيجار خلال فترة التأجير، يجب عليه التوقف فوراً عن التشغيل والتواصل مع MJAT واتباع التعليمات المعطاة. يجب عدم تحريك المركبة إلا إذا كان ذلك ضرورياً لمنع مزيد من الضرر أو بتوجيه من خدمة المساعدة على الطريق.

22.2

نوفر مساعدة مجانية على الطريق لمشاكل المركبة التي ليست بسبب خطأك. إذا كانت المشكلة بسببك (مثل نفاد الوقود أو فقدان المفاتيح أو قفلها داخل المركبة)، فأنت مسؤول عن تكلفة المساعدة على الطريق وأي قطع غيار مقدمة.

22.3

فقدان المفاتيح – إذا فقدت مفاتيحك، سيتم تحصيل تكلفة الاستبدال.

22.4

يجب عدم السماح لأي شخص بصيانة أو إصلاح المركبة دون إذننا. إذا سمحنا لك بإجراء إصلاحات معينة، يجب الحصول على فاتورة ضريبية أصلية وإيصال من المُصلح، وعند التحقق منها سنقوم بتعويضك وفقاً لمسؤوليتك المحددة في الاتفاقية.

23. التدابير في حالة الحادث

عند وقوع حادث يتعلق بمركبة الإيجار خلال فترة التأجير، يجب على المستأجر اتخاذ التدابير المنصوص عليها في القوانين واللوائح والتعامل مع الموقف وفقاً للأحكام أدناه، بغض النظر عن خطورة الحادث.

• إبلاغ MJAT إبلاغ MJAT فوراً بتفاصيل الحادث واتباع التعليمات المعطاة. من المهم جداً رفض خدمات عمال السحب الذين يصلون دون استدعاء إلى مكان الحادث.
• تقرير الشرطة تقديم تقرير للشرطة خلال 24 ساعة من وقوع الحادث.
• جمع التفاصيل تأمين أسماء وأرقام هواتف وأرقام تسجيل جميع الأطراف والمركبات المتورطة في الحادث.
• انتظار التعليمات انتظار تعليمات إضافية من MJAT. أي أعمال إصلاح غير مصرح بها تكون على مسؤولية المستأجر الكاملة.

23.2

في حالة عدم تقديم المستأجر لتقرير الشرطة، يتحمل المستأجر التكلفة الكاملة لاستبدال/إصلاح السيارة.

24. التدابير في حالة السرقة

يلتزم المستأجر باتخاذ التدابير التالية في حالة سرقة أو تلف مركبة الإيجار أثناء فترة الاستخدام.

• تقرير الشرطة الإبلاغ فوراً لأقرب مركز شرطة.
• إبلاغ MJAT إبلاغ MJAT فوراً بتفاصيل الضرر واتباع التعليمات المعطاة.
• التعاون التعاون مع MJAT وشركة التأمين المتعاقدة معها للتحقيق في السرقة والأضرار الأخرى وتقديم المستندات اللازمة دون تأخير.

7. التعويض والتعويضات

25. مسؤوليات المستأجر

25.1

يقبل المستأجر مسؤولية الإصلاح والاستبدال بقطع غيار أصلية جديدة بسعر السوق الحالي بالإضافة إلى أجور العمالة للعناصر التي تضررت أو فُقدت أو سُرقت خلال فترة التأجير، حتى لو لم يكن ذلك بسببك. وبالتالي يُصادر مبلغ تأمين المستأجر. الحالات المحتملة كالتالي:

• الخدوش خدوش على جسم المركبة تحتاج إعادة طلاء.
• الأضواء أضرار طفيفة أو كبيرة لجميع الأضواء الأمامية والخلفية.
• الزجاج كسر/تحطم الزجاج الأمامي وزجاج النوافذ والمساحات.
• المقاعد أضرار لمقاعد المركبة (مثل حروق السجائر والبقع وغيرها).
• الرفارف والمصدات انحناء أو سقوط الرفارف والمصدات.
• العناصر المفقودة أي عناصر مفقودة وتالفة تتعلق بالمركبة.
• الإكسسوارات تلف الإكسسوارات أو أجزاء المركبة.

25.2

إذا واجه المستأجر أي مشاكل في مركبة الإيجار خلال فترة التأجير، يجب إبلاغ فريق MJAT. عدم إبلاغ MJAT بأي أضرار أو أضرار محتملة قد يؤدي إلى عطل كبير مثل أضرار جسيمة للمحرك وعلبة التروس والتعليق. تكاليف الإصلاح تكون على المسؤولية الكاملة للمستأجر.

25.3

في حال تعرض مركبة الإيجار لأضرار كبيرة تستدعي من MJAT المطالبة بالتعويض من شركة التأمين، فإن الوقت المستغرق في المطالبة من شركة التأمين وإرسال المركبة للإصلاح سيؤدي إلى خسائر لـ MJAT.

26. المسؤولية عن التعويض

عندما تتعذر استخدام مركبة الإيجار بسبب حادث أو عطل أو أسباب أخرى يمكن نسبها إلى المستأجر خلال فترة التأجير، يلتزم المستأجر بدفع الرسوم المحددة من قبل MJAT كتعويض عن انقطاع العمل لفترة عدم استخدام المركبة أو فترة الإصلاح.

26.2

بالإضافة إلى ما ورد أعلاه، يتحمل المستأجر المسؤولية عن التعويض إذا ارتكب أفعالاً تنتهك البنود والقواعد والأحكام الخاصة بهذه الاتفاقية. كما يتحمل المستأجر المسؤولية عن التعويض عندما يتعرض طرف ثالث أو MJAT لأضرار نتيجة استخدام مركبة الإيجار لأسباب تُنسب إلى المستأجر.

26.3

دون المساس بأي رسوم أخرى مستحقة الدفع، إذا تم احتجاز مركبة الإيجار لدى الشرطة أو أي جهة معنية بسبب أي فعل أو إهمال أو حدث يُنسب إلى المستأجر، يكون المستأجر مسؤولاً عن رسوم التأجير لكامل فترة التأجير وعن فقدان استخدام المركبة: "رسم لمرة واحدة بقيمة RM2,500 لفترة 30 يوماً، وبعد ذلك بمعدل يومي لفترة احتجاز المركبة، من اليوم الأول حتى تاريخ إفراج الشرطة أو الجهة المعنية عن المركبة."

27. فقدان الاستخدام

يحق لـ MJAT المطالبة بتعويض عن خسائر الإيرادات المستقبلية للشركة عندما يُعطل حادث المركبة. يلتزم المستأجر دائماً بدفع تعويض عن فقدان دخل التأجير للشركة، بما لا يتجاوز مبلغ الفائض المذكور أدناه، بغض النظر عما إذا كان المستأجر مخطئاً أم لا.

27.2

يُحسب فقدان دخل التأجير بناءً على العدد التقديري لأيام الإصلاح مضروباً في أسعار التأجير. تخضع أسعار التأجير لمراجعة وموافقة MJAT.

28. مطالبات مسؤولية الطرف الثالث

يتحمل المستأجر و/أو أي سائق مصرح إضافي المسؤولية الأساسية عن جميع مطالبات الطرف الثالث بالإصابة الشخصية (بما في ذلك الوفاة) والأضرار المادية الناتجة عن استخدام وتشغيل مركبة الإيجار خلال فترة التأجير. توافق على تعويض MJAT وحمايتها من جميع الخسائر والمسؤوليات أو الأضرار الناتجة عن استخدام أو تشغيل المركبة خلال فترة التأجير، بالإضافة إلى التكاليف وأتعاب المحاماة.

8. التأمين والحماية

29. التأمين

29.1

جميع مركبات MJAT مؤمنة بنسبة 100% بالكامل مع وثائق صالحة للسير على الطرق. تغطية التأمين ضد الحوادث متاحة وقابلة للمطالبة فقط للأضرار التي تتجاوز مبلغ الفائض الخاص بالمستأجر.

30. شرط الفائض

في حالة أي ضرر أو سرقة أو خسارة كلية لمركبة الإيجار، يكون المستأجر مسؤولاً عن دفع التكلفة الكاملة للإصلاح أو الاستبدال (بما في ذلك فقدان الاستخدام كما تحدده MJAT)، حتى لو لم يكن الحادث بسبب المستأجر. ومع ذلك، من خلال حزم حماية وتغطية المركبة المقدمة من MJAT، يكون المستأجر مسؤولاً فقط عن مبلغ الفائض الذي يتراوح بين RM1,500 إلى RM7,000 حسب فئة المركبة.

30.2 التنازل عن أضرار التصادم (CDW)

يُدرج CDW ضمن سعر التأجير. تقتصر مسؤولية المستأجر على فائض الضرر (الفائض) المنصوص عليه في الاتفاقية، ما لم يكن هناك استخدام محظور للمركبة، وفي هذه الحالة قد يتحمل المستأجر المسؤولية الكاملة عن أي خسارة أو ضرر.

30.3 التنازل الفائق عن أضرار التصادم (SCDW)

يتوفر SCDW للشراء برسوم إضافية ويقلل من مسؤولية فائض المستأجر عن الخسائر أو الأضرار التي تلحق بالمركبة. في حالة تعرض المركبة المستأجرة للضرر، يكون المستأجر مسؤولاً عن دفع الفائض المخفض كالتالي:

• مدمجة/سيدان فائض CDW RM2,500 – 3,000؛ فائض SCDW RM1,500 – 2,000
• MPV فائض CDW RM3,500؛ فائض SCDW RM2,500
• SUV فائض CDW RM5,000 – 6,000؛ فائض SCDW RM3,500 – 4,000
• فاخرة فائض CDW RM7,000؛ فائض SCDW RM5,500

30.4 حماية السرقة (TP)

يُدرج TP ضمن أسعار التأجير. في حالة سرقة المركبة، يكون المستأجر مسؤولاً عن دفع مبلغ الفائض وفقاً لفائض CDW/SCDW أعلاه.

30.5 مهم

بصرف النظر عن ما ورد أعلاه، لا يغطي CDW وSCDW وTP الحالات التالية، ويكون المستأجر مسؤولاً عن الدفع الكامل للتكاليف (بما في ذلك خسارة الأرباح من عدم إمكانية تأجير المركبة):

• تقرير الشرطة عدم تقديم تقرير للشرطة خلال 24 ساعة من وقوع حادث أو تصادم أو سرقة.
• الإخلال الإخلال بشروط وأحكام اتفاقية التأجير.
• المفاتيح والإكسسوارات فقدان المفاتيح أو أي عناصر/إكسسوارات من و/أو في المركبة (مثل الراديو/CD والأدوات أو أي إكسسوار آخر مركب على المركبة).
• الإطارات تلف الإطارات غير الناتج عن البلى والتآكل العادي.
• الهيكل السفلي تلف الهيكل السفلي (ما لم يكن ناتجاً عن تصادم).
• الزجاج والداخلية الزجاج الأمامي والنوافذ وداخلية المركبة.
• القيادة تحت التأثير الأضرار الناتجة عن قيادة السائق تحت تأثير الكحول أو المخدرات.
• خارج ماليزيا قيادة مركبة الإيجار خارج ماليزيا.
• عمدي أو إهمال جسيم الخسارة أو الضرر أو السرقة الناتجة عن فعل متعمد أو إهمال جسيم من المستأجر أو السائق المصرح.
• الفائض الإلزامي بالإضافة إلى الفائض المذكور أعلاه، يتحمل المستأجر فائضاً إضافياً بقيمة RM400 إذا كان السائق وقت الحادث تحت سن 21 أو يحمل رخصة تجريبية (P) أو غير مدرج في معلومات العميل.

9. استرداد المطالبات

32. استرداد المطالبات وإصدار خطاب المطالبة

32.1

في حالة وقوع حادث مؤسف يتعلق بمركبة الإيجار، تبدأ عملية استرداد المطالبة بمجرد نقل المركبة إلى الورشة للإصلاح. تبدأ هذه العملية بإخطار MJAT لك (المستأجر). إذا لم تستجب لإخطارنا الأولي، سنرسل رسالة متابعة عبر WhatsApp والهاتف والبريد الإلكتروني.

32.2

يرجى ملاحظة أن عدم الاستجابة لهذه الإخطارات سيؤدي إلى خصم من بطاقة الدفع المفوضة مسبقاً. إذا لم يكن الخصم كافياً لتغطية تكاليف الإصلاح المقدمة من الورشة، سنتواصل معك عبر بيانات الاتصال الخاصة بك لاسترداد المبلغ المطلوب.

32.3

في حالة استمرار عدم الاستجابة، سنصدر خطاب مطالبة رسمي يطالب بالسداد. الفشل المستمر في الاستجابة أو الامتثال سيؤدي في النهاية إلى اتخاذ MJAT إجراءات قانونية ضدك.

32.4

سيتم أيضاً اتخاذ إجراءات لإدراجك في القائمة السوداء لـ CTOS، وسيتم فرض رسوم إدارية على التعويض أو أي خسائر تلحق بمركبة تأجير MJAT.

32.5

يرجى العلم أن هذه العملية مصممة لضمان التشغيل السلس لخدماتنا والمعاملة العادلة لجميع عملائنا. نقدر تفهمكم وتعاونكم.

10. إنهاء الاتفاقية

33. إنهاء الاتفاقية

33.1

تخضع هذه الاتفاقية للإنهاء في الحالات التالية:

• تأخر الدفع فشل المستأجر في سداد الإيجار في الوقت المحدد أو تسوية أي مبالغ مستحقة بموجب هذه الاتفاقية.
• عدم الامتثال فشل المستأجر في الالتزام بأو تحقيق أي شروط وأحكام أو تعهدات منصوص عليها في هذه الاتفاقية.
• الإفلاس المستأجر كفرد يواجه أي شكل من أشكال الحجز أو التنفيذ على ممتلكاته، أو المستأجر كشركة يدخل في أي ترتيب مع دائنيه أو يبدأ التصفية (سواء إجبارية أو طوعية) أو يعين حارساً أو يواجه أمر تصفية أو إجراءات، أو لديه أي حكم غير مُنفذ لمدة تتجاوز ثلاثين (30) يوماً.

11. القانون المعمول به

34. القانون المعمول به

34.1

تخضع هذه الاتفاقية للإطار القانوني لماليزيا. في حالة أي خلاف، يمكن رفع الأمر إلى النظام القضائي الماليزي. إذا اعتُبر أي بند في هذه الاتفاقية باطلاً أو غير قابل للتنفيذ، فلن يؤثر ذلك على صحة أو قابلية تنفيذ الأحكام والشروط المتبقية.

12. سياسة الخصوصية

35. سياسة الخصوصية

35.1

تشكل شروط سياسة الخصوصية الخاصة بنا جزءاً من هذه الشروط والأحكام. تحدد سياسة الخصوصية الخاصة بنا كيفية جمع واستخدام وتخزين والإفصاح عن معلوماتك الشخصية.