Frequently Asked Questions
Have any question?
Ya. MJ Adventure Travel menyewa kepada pelancong untuk sakan-ambil di Kuala Lumpur. Anda memerlukan lesen memandu yang sah (lesen antarabangsa diterima), pasport atau ID Malaysia, dan anda mestilah sekurang-kurangnya 21 tahun.
Pilih berdasarkan cara anda melancong. Sakan-ambil memberikan fleksibiliti maksimum, manakala kereta dengan pemandu biasanya lebih baik untuk pergerakan bandar tanpa tekanan, lalu lintas waktu puncak, dan navigasi tempatan.
MJ Adventure Travel menawarkan pengambilan di KLIA, KLIA 2, dan pusat Kuala Lumpur. Kami juga menghantar ke hotel, kediaman, dan pejabat terpilih dalam Lembah Klang.
Malaysia memandu di sebelah kiri. Lalu lintas dapat padat di Kuala Lumpur, jalan tol adalah perkara biasa, dan peraturan letak kereta berbeza-beza mengikut kawasan, jadi perancangan laluan dan letak kereta membantu.
Ya, dengan syarat pemandu tambahan memenuhi keperluan lesen dan umur yang sama. Satu pemandu tambahan disertakan tanpa caj; pemandu tambahan boleh dikenakan bayaran kecil.
Ya untuk laluan domestik dalam Semenanjung Malaysia. Perjalanan melintas sempadan (cth. ke Singapura atau Thailand) memerlukan kelulusan bertulis terlebih dahulu daripada MJ Adventure Travel.
Pesan lebih awal apabila mungkin, terutama untuk hari cuti dan tempoh puncak, untuk mendapatkan harga yang lebih baik dan kategori pilihan.
Semua tempahan MJ Adventure Travel termasuk insurans asas (CDW), perbatuan tanpa had, dan cukai yang berkenaan. Butiran penuh muncul dalam ringkasan tempahan sebelum pembayaran.
Ya. MJ Adventure Travel menghantar kereta sewa ke hotel, kondo, dan pejabat di seluruh Kuala Lumpur dan Lembah Klang, tertakluk kepada pengesahan alamat dan jadual.
Di KLIA atau KLIA 2, MJ Adventure Travel mengatur pertemuan di dewan ketibaan. Pengesahan tempahan anda termasuk titik pertemuan yang tepat dan nombor hubungan pemandu.
Semua sewa MJ Adventure Travel termasuk bantuan tepi jalan asas. Talian sokongan kami tersedia 9 PG – 9 PTG setiap hari (masa Kuala Lumpur). Di luar waktu ini, mesej akan dikendalikan pada hari perniagaan berikutnya.
Utamakan keselamatan dan ikuti keperluan undang-undang tempatan. Hubungi MJ Adventure Travel dengan segera pada nombor dalam pengesahan tempahan anda dan dokumentasikan insiden dengan foto bertimestamp.
Ya, tertakluk kepada ketersediaan armada. Hubungi kami sebelum masa penghantaran asal untuk mengatur lanjutan dan mengelakkan caj pengembalian lewat.
Sewa bulanan biasanya berstruktur dalam kitaran pengebilan 30 hari dengan syarat khusus pelan mengenai perbatuan, sokongan, dan penyelenggaraan.
Pakej biasanya termasuk kenderaan, pemandu, dan skop masa atau itinerari. Lebih masa, tol, dan polisi tempat letak kereta berbeza mengikut sebut harga.
Ya. Tambahkan permintaan seperti tempat duduk kanak-kanak, kapasiti bagasi yang lebih besar, atau ciri khusus pada masa tempahan, tertakluk kepada ketersediaan.
Kad kredit atau debit diperlukan untuk deposit keselamatan (RM 200 – RM 500+ bergantung kepada kelas kenderaan). Kami menerima Visa dan Mastercard.
Pegangan yang boleh dikembalikan sebanyak RM 200 – RM 500+ diletakkan pada kad anda semasa pengambilan untuk menampung caj yang berpotensi. Ia akan dilepaskan selepas kereta dikembalikan dalam keadaan baik, tertakluk kepada masa pemprosesan bank anda.
Tempahan dalam talian dikenakan bayaran dalam MYR pada masa reservasi. Sebarang caj tambahan semasa pengambilan atau penghantaran juga diselesaikan dalam MYR.
MJ Adventure Travel menerima Visa dan Mastercard untuk semua sewa. Tempahan jangka panjang dan korporat juga boleh diselesaikan melalui pemindahan bank atas permintaan.
Biasanya tidak. Tol, tempat letak kereta, dan denda lalu lintas secara amnya adalah tanggungjawab penyewa melainkan dinyatakan secara jelas termasuk dalam pakej anda.
Ya. Kami menyediakan resit untuk setiap tempahan dan boleh mengeluarkan invois syarikat apabila butiran pengebilan perniagaan diberikan terlebih dahulu.
Sewa bulanan biasanya dikenakan bayaran setiap kitaran 30 hari di bawah syarat pelan yang jelas, termasuk pembaharuan dan keadaan pengembalian awal.
Caj akhir mungkin berbeza dengan tol, tempat letak kereta, pengembalian lewat, perbezaan bahan api, perbatuan tambahan, atau tambahan pilihan yang disahkan semasa pengambilan.
Kereta kompak automatik sesuai untuk pemanduan bandar. MPV dan SUV sering lebih disukai untuk keluarga, perjalanan dengan bagasi banyak, atau laluan serantau yang lebih panjang.
Kenderaan automatik adalah yang paling biasa. Pilihan manual mungkin wujud tetapi sering terhad dan harus diminta terlebih dahulu.
Semua sewa daripada MJ Adventure Travel termasuk perbatuan tanpa had. Anda boleh memandu sejauh yang anda perlukan dalam tempoh sewa tanpa perlu risau tentang caj jarak.
MJ Adventure Travel menggunakan polisi bahan api sama-ke-sama: kembalikan kereta pada tahap bahan api yang sama seperti yang anda terima. Tahap direkodkan semasa pengambilan.
Ya. Semua sewa MJ Adventure Travel termasuk insurans asas (CDW) dengan jumlah lebihan yang ditentukan. Peningkatan perlindungan pilihan untuk mengurangkan liabiliti anda tersedia semasa tempahan.
Semak keadaan luaran dan dalaman, tahap bahan api, lampu, dan aksesori yang disediakan. Ambil foto bertimestamp sebelum berlepas.
Kebanyakan kenderaan MJ Adventure Travel dilengkapi dengan Touch 'n Go atau SmartTAG. Caj tol adalah tanggungjawab penyewa dan diselesaikan semasa pengembalian berdasarkan penggunaan tag.
Kebanyakan tempahan disahkan mengikut kategori. Anda boleh meminta model tertentu, tetapi ketersediaan model yang tepat tidak selalu dijamin.
Pembatalan percuma tersedia sehingga 48 jam sebelum pengambilan. Pembatalan lewat dan no-show mungkin dikenakan bayaran seperti yang dinyatakan dalam pengesahan tempahan anda.
Biasanya ya, tertakluk kepada ketersediaan dan perbezaan kadar. Sesetengah perubahan mungkin memerlukan penetapan semula harga di bawah inventori semasa.
Hubungi MJ Adventure Travel sebaik sahaja anda tahu tentang kelewatan. Kami menawarkan tetingkap grasi untuk kelewatan penerbangan di KLIA/KLIA 2 semasa waktu operasi kami 9 PG – 9 PTG.
Tidak selalu. Banyak kadar diskaun dihargakan untuk tempoh penuh yang ditempah dan mungkin tidak membayar balik masa yang tidak digunakan.
Bayaran balik biasanya diproses dalam 3–10 hari perniagaan selepas kelulusan, bergantung kepada masa pemprosesan bank anda.
No-show bermaksud terlepas pengambilan tanpa notis terlebih dahulu atau gagal mengemukakan dokumen yang diperlukan. Tempahan no-show biasanya tidak boleh dibayar balik.
Hubungi pasukan sokongan kami dengan foto pengambilan dan pengembalian anda dan kami akan menyemak tuntutan. Semua pertikaian dinilai terhadap laporan keadaan yang ditandatangani semasa pengambilan.
Ya, dengan syarat pemandu pengganti memenuhi keperluan lesen dan umur kami dan diluluskan sebelum pengambilan. Hubungi kami untuk mengatur pemindahan.
Biasanya rujukan tempahan, bukti pembayaran, dan butiran sokongan untuk pembatalan atau isu perkhidmatan.
Ya, dalam banyak kes, jika proses bayaran balik belum dimuktamadkan oleh penyedia.
Jika syarat polisi tidak dipenuhi, alternatif mungkin termasuk pilihan pindaan atau penutupan tidak boleh dikembalikan.
Pelan jangka panjang dan gaya pajakan mengikuti syarat kontrak khusus dan mungkin termasuk peraturan penamatan awal yang berasingan.
Dalam sesetengah kes ya, bergantung kepada polisi penyedia dan syarat pembayaran asal.
Ya. Banyak polisi memerlukan permintaan bayaran balik dalam tempoh yang ditentukan selepas tempahan atau penyiapan sewa.
Hubungi sokongan dengan rujukan tempahan dan rekod bayaran balik anda supaya pengesanan pembayaran boleh dipertingkatkan.
Didn't Find An Answer?
If our FAQ does not include the answer to your query. You can reach out to us at any time. We'll get back to you right away!